Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI:
Ad Soyad / Unvan: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
Adres: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
Telefon: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
E-posta: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)

SATICI:
Unvan: ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL
Marka / Site Adı: Medya Bulut
Web Sitesi: www.medyabulut.com
Adres: Doğuyaka Mh. Termessos Blv. Gardenya Park 3 Sit. D Blok No:40 D:8 Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0553 573 7315 – 0850 242 5574
E-posta: magaza@acltex.com

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, siparişe konu hizmet bedelini ve varsa ilgili ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan; web sitesi tasarımı, e-ticaret kurulumu, yazılım geliştirme, eklenti geliştirme, kurulum, entegrasyon, teknik destek, bakım ve benzeri dijital hizmetleri ifade eder.

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan ya da ticari amaçla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

SİTE: www.medyabulut.com internet sitesini ifade eder.

SÖZLEŞME: Taraflar arasında elektronik ortamda kurulan işbu mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.

PAKET / HİZMET PAKETİ: SATICI tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan; web sitesi çözümü, online satış paketi, e-ticaret pro, premium paket, özel yazılım, uygulama, eklenti veya benzeri dijital hizmet paketlerini ifade eder.

PROJE: ALICI tarafından sipariş verilen hizmetin analiz, tasarım, geliştirme, entegrasyon, test ve teslim süreçlerinin tamamını ifade eder.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.medyabulut.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği web sitesi tasarımı, e-ticaret altyapısı, uygulama, eklenti, entegrasyon, yazılım geliştirme, teknik destek ve benzeri dijital hizmetlerin satışı, hazırlanması, teslimi ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İnternet sitesinde ilan edilen paket içerikleri, hizmet kapsamı, teslim süreleri ve fiyatlar satışa esas bilgileri oluşturur. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılıncaya kadar geçerlidir. Süreli kampanya ve fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Satıcı bilgileri

Unvan: ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL
Web Sitesi: www.medyabulut.com
Adres: Doğuyaka Mh. Termessos Blv. Gardenya Park 3 Sit. D Blok No:40 D:8 Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0553 573 7315 – 0850 242 5574
E-posta: magaza@acltex.com

5. Alıcı bilgileri

ALICI’ya ait ad soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri siparişin tamamlanması sırasında sistem üzerinden alınır ve sipariş kayıtlarında yer alır.

Fatura Edilecek Kişi / Kurum: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
Fatura Adresi: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
Telefon: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
E-posta: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)

6. Sözleşme konusu hizmet bilgileri

Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve varsa teslim süresi sipariş öncesi ve sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir.

Hizmet; aşağıdaki paketlerden biri veya benzeri dijital hizmetlerden oluşabilir:

Giriş Paketi / Web Sitesi Çözümü: Kurumsal web sitesi kurulumu, mobil uyumlu tasarım, yönetim paneli altyapısı, temel SEO uyumu, iletişim ve dönüşüm araçları, güvenlik ve SSL kurulumu, teknik destek. Fiyat: 30.000 TL. Teslim süresi: 15-30 gün.
Temel Paket / Online Satış Paketi: E-ticaret sitesi kurulumu, mobil uyumlu tasarım, yönetim paneli altyapısı, ödeme sistemi entegrasyonu, kargo ve sipariş altyapısı, temel SEO ve güvenlik ayarları, kullanıma hazır satış yapısı, teknik destek. Fiyat: 45.000 TL. Teslim süresi: 15-30 gün.
E-Ticaret Pro / Büyüyen İşletmeler: Gelişmiş e-ticaret altyapısı, premium arayüz ve kullanıcı deneyimi, gelişmiş ödeme ve kargo entegrasyonları, kampanya ve dönüşüm araçları, mail ve müşteri iletişim altyapısı, hız ve performans optimizasyonu, gelişmiş SEO çalışmaları, sosyal medya ve pazarlama entegrasyonları, teknik destek. Fiyat: 60.000 TL. Teslim süresi: 30-45 gün.
Premium Paket / Kurumsal Çözüm: Özel tasarım arayüz, markaya özel yazılım altyapısı, gelişmiş entegrasyon çözümleri, esnek ve ölçeklenebilir sistem yapısı, gelişmiş filtreleme ve modül desteği, üst seviye performans ve güvenlik, ödeme ve operasyon altyapısı, öncelikli teknik destek, stratejik danışmanlık desteği. Fiyat ve teslim süresi projeye göre ayrıca belirlenir.

Yukarıdaki hizmet içerikleri örnek niteliğinde olup, sipariş anında internet sitesinde yayımlanan güncel paket detayları esas alınır.

7. Genel hükümler

ALICI, www.medyabulut.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslim süresi, teknik kapsamı, cayma hakkı istisnaları ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
SATICI, sözleşme konusu hizmeti siparişte belirtilen kapsam ve niteliklere uygun şekilde, yasal mevzuat çerçevesinde sunmayı kabul eder.
Hizmet kapsamı, satın alınan paket içeriği ile sınırlıdır. Paket dışında talep edilen ek özellikler, modüller, entegrasyonlar, özel tasarımlar, özel yazılımlar veya ilave işler ayrıca ücretlendirilir.
SATICI, projenin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için ALICI’dan gerekli bilgi, belge, görsel, metin, ürün verisi, erişim bilgisi, onay ve geri bildirimleri talep edebilir.
ALICI’nın gerekli bilgi, belge, içerik veya onayları zamanında sağlamaması halinde teslim süresi uzayabilir. Bu durumda yaşanacak gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya banka / ödeme kuruluşu tarafından işlemin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın hizmeti başlatma veya sürdürme yükümlülüğü ortadan kalkar.
SATICI, mücbir sebepler, teknik altyapı sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, domain / hosting / sunucu / ödeme altyapısı / kargo entegrasyonu / lisans / API sağlayıcı kaynaklı problemler nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir.
SATICI, hizmetin kapsamı dışında kalan işler, üçüncü taraf sistemler veya ALICI tarafından sonradan talep edilen kapsam genişletmeleri nedeniyle ek ücret talep etme hakkını saklı tutar.

8. Hizmetin ifası, proje başlangıcı ve teslim süresi

Satın alınan dijital hizmet, ödeme onayının alınması ve gerekli ön koşulların tamamlanmasının ardından proje planına uygun olarak başlatılır.

Proje başlangıcı; siparişin onaylanması, ödemenin yapılması ve gerekli içerik / erişim / bilgi paylaşımının tamamlanması ile gerçekleşir.
İnternet sitesinde veya teklifte belirtilen teslim süresi, tahmini süre olup ALICI’nın geri bildirim hızı ve proje kapsamına göre değişebilir.
“15-30 gün” veya “30-45 gün” şeklinde belirtilen teslim süreleri, işin niteliğine göre makul ifa süresini ifade eder.
Premium veya özel yazılım projelerinde teslim süresi ve proje planı ayrıca belirlenebilir.

9. Revizyon ve değişiklik talepleri

ALICI, satın aldığı hizmet kapsamında makul düzeyde revizyon talebinde bulunabilir.
Revizyon hakkı yalnızca mevcut hizmet kapsamı içindeki tasarımsal veya teknik düzeltmeleri kapsar.
Yeni modül eklenmesi, kapsam genişletilmesi, yeni sayfa oluşturulması, özel entegrasyon geliştirilmesi, ilave çoklu dil yapısı, özel filtreleme, yeni fonksiyonlar veya yeniden tasarım talepleri revizyon değil, ek iş olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilir.
ALICI’nın verdiği ilk onaydan sonra talep edilen köklü yön değişiklikleri yeni iş kapsamına girebilir.

10. Teslim, onay ve yayına alma süreci

Proje tamamlandığında ALICI’nın incelemesine sunulur.
ALICI, teslim edilen hizmeti makul süre içinde kontrol ederek varsa itiraz ve düzeltme taleplerini SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
ALICI tarafından yazılı / elektronik onay verilmesi, sitenin yayına alınması, sistemin aktif kullanıma başlanması veya teslim edilen yapının fiilen kullanılması halinde hizmet teslim edilmiş ve kabul edilmiş sayılır.
ALICI’nın makul süre içinde geri bildirim vermemesi halinde hizmet tamamlanmış ve teslim edilmiş kabul edilebilir.

11. Teknik destek ve bakım hizmetleri

Satın alınan paket kapsamında belirtilmişse teknik destek sağlanır.
Teknik destek; teslim edilen sistemde oluşan hata, bozulma veya çalışırlık problemlerinin değerlendirilmesi ve mümkün olan düzeltmelerin yapılması ile sınırlıdır.
Yeni özellik geliştirme, yeni sayfa tasarımı, kapsam dışı entegrasyonlar, ilave modüller, yeni pazarlama sistemleri, veri girişi, ürün yükleme veya içerik üretimi teknik destek kapsamında değildir; ayrıca ücretlendirilir.
Üçüncü taraf sistemler, hosting firması, domain firması, lisans sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, API servisi veya kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar destek kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

12. Fikri mülkiyet, lisans ve kullanım hakları

SATICI tarafından geliştirilen tasarım, yazılım, kodlama altyapısı, modül yapısı, eklenti sistemi, özel çözümler ve teknik mimariye ilişkin fikri mülkiyet hakları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça SATICI’ya aittir.
ALICI’ya, satın alınan proje kapsamında teslim edilen sistemin kullanım hakkı verilir.
ALICI, SATICI’nın yazılı onayı olmaksızın teslim edilen yazılımı üçüncü kişilere satamaz, çoğaltamaz, lisanslayamaz, ticari olarak devredemez veya kopya hizmet üretiminde kullanamaz.
Üçüncü taraf tema, eklenti, açık kaynak kod veya lisanslı altyapılar kullanılması halinde, bu yapıların kendi lisans koşulları ayrıca geçerlidir.
ALICI tarafından sağlanan marka, logo, görsel, metin, ürün bilgisi ve içeriklerin kullanım hakkı ve hukuki sorumluluğu ALICI’ya aittir.

13. Cayma hakkı, iptal ve iade koşulları

İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler; ALICI’nın talebine göre hazırlanan, proje bazlı yürütülen, özel üretim niteliğinde dijital hizmetlerdir.

ALICI, hizmetin ifasına başlanmasını onayladığını ve proje süreci başladıktan sonra cayma hakkının kullanılamayabileceğini kabul eder.
ALICI’ya özel hazırlanan, kişisel ihtiyaçlara göre şekillenen, kurulumuna, tasarımına, geliştirilmesine veya entegrasyonuna başlanan projelerde cayma hakkı sınırlandırılabilir veya mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılamaz.
Proje başladıktan sonra yapılan analiz, tasarım, yazılım, kurulum, planlama, toplantı, teknik hazırlık ve benzeri emek karşılığı olarak ücret iadesi yapılmaz.
Henüz çalışmaya başlanmamış projelerde iptal talepleri SATICI tarafından ayrıca değerlendirilir.
ALICI’nın projeyi tek taraflı durdurması, içerik sağlamaması, sürekli gecikmeye neden olması veya iş birliği yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde SATICI projeyi askıya alabilir veya sonlandırabilir. Bu halde o tarihe kadar yapılan işler ücretlendirilmiş sayılır.

14. Hizmet kapsamı dışındaki unsurlar

Alan adı (domain), hosting, sunucu, üçüncü taraf lisanslar, özel ücretli tema / eklenti / modül / API servisleri, SMS servisleri, e-posta servisleri, reklam bütçeleri ve ödeme kuruluşu komisyonları aksi belirtilmedikçe paket fiyatına dahil değildir.
SEO hizmeti, pakette açıkça belirtilen “temel SEO uyumu” veya “gelişmiş SEO çalışmaları” kapsamı ile sınırlıdır. Belirli sıralama garantisi verilmez.
Ödeme entegrasyonu, kargo entegrasyonu, e-posta sistemleri, pazarlama araçları ve benzeri üçüncü taraf servisler kendi teknik uygunlukları ve onay süreçlerine bağlıdır.

15. Alıcı’nın yükümlülükleri

ALICI, proje için gerekli içerik, belge, erişim bilgisi, ürün verisi, görsel materyal, marka unsuru ve yönlendirmeleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.
ALICI, teslim edilen hizmeti hukuka, ahlaka ve mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
ALICI’nın siteye yüklediği içerik, ürün, hizmet, görsel, metin, kişisel veri, ticari faaliyet ve kullanıcı işlemlerinden doğan hukuki, cezai ve idari sorumluluk ALICI’ya aittir.
ALICI, gerekli yasal metinleri, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, gizlilik politikası, KVKK metinleri, çerez politikası ve sair hukuki yükümlülüklerini kendi faaliyet alanına uygun şekilde sağlamakla yükümlüdür. SATICI bu metinlerin hukuki yeterliliği konusunda avukat sıfatıyla sorumluluk üstlenmez.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

SATICI, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesinti, veri kaybı, erişim sorunu, lisans iptali, sunucu hatası, ödeme sistemi arızası, entegrasyon reddi veya benzeri nedenlerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
SATICI, ALICI’nın ticari faaliyetlerinden beklediği ciro, satış, kâr, müşteri artışı, dönüşüm oranı veya benzeri ticari sonuçlar konusunda garanti vermez.
SATICI’nın sorumluluğu, her halükarda ALICI’nın satın aldığı hizmet bedeli ile sınırlıdır.

17. Mücbir sebepler

Doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, altyapı arızası, internet / elektrik kesintisi, siber saldırı, resmi makam işlemleri, üçüncü taraf servis kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde SATICI’nın ifa yükümlülüğü makul süre boyunca askıya alınabilir.

18. Ödeme ve temerrüt hali

ALICI’nın ödemeyi kredi kartı, havale / EFT veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile gerçekleştirmesi halinde, ilgili ödeme kuruluşu ve banka kuralları ayrıca uygulanır.

Ödemenin tamamlanmaması halinde proje başlatılmaz.
Taksitli veya aşamalı ödeme planı kararlaştırılmışsa, ödeme planına uyulmaması halinde SATICI projeyi durdurabilir.
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde doğabilecek tüm banka, finansman ve yasal takip sorumluluğu ALICI’ya aittir.

19. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikli işlerde genel yetki kuralları saklıdır.

20. Yürürlük

ALICI, www.medyabulut.com internet sitesi üzerinden siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde ve/veya bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

SATICI: ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL
ALICI: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)
Tarih: (Sipariş sırasında otomatik doldurulur)